Consultas y apelaciones
Si no estás de acuerdo con el resultado de tu examen Cambridge, existen procedimientos formales para solicitar una revisión. Las reclamaciones se tramitan con rapidez, se tratan con discreción, y se resuelven en un plazo acordado.
Revisión de calificaciones
Pre-apelación — Revisión administrativa
Cambridge English comprueba que las puntuaciones de tu examen se han computado correctamente, para asegurarse de que no ha habido ningún error al calcular tu calificación final.
- Plazo de resolución: 5 días
- Tasa administrativa: 37,50 €
Fase 1 — Nueva re-calificación
Si no estás satisfecho después de la revisión administrativa, Cambridge English vuelve a puntuar todas las pruebas escritas de tu examen. La prueba oral (Speaking) no se puede recalificar, ya que es evaluada por dos examinadores de forma independiente.
- Plazo de resolución: 15 días
- Tasa administrativa: desde 90 € (B1 Preliminary) hasta 135 € (B2 First, C1 Advanced, C2 Proficiency)
Nota: Los exámenes Young Learners (Starters, Movers, Flyers) no pueden ser recalificados.
Las tasas administrativas se reembolsan íntegramente si se modifica tu calificación final.
Apelaciones
Si tras la revisión de calificaciones sigues sin estar satisfecho, existe un procedimiento de apelación formal.
Requisitos para apelar
- Haber completado la revisión de calificaciones (pre-apelación y Fase 1).
- Presentar la apelación a través de nuestro centro examinador en un plazo de 21 días naturales desde la recepción de la decisión.
- Abonar la tasa de apelación correspondiente (reembolsable si la apelación prospera).
Fase 1 de apelación
Un equipo independiente examina toda la documentación del caso. Resolución en un plazo de 10 semanas.
Fase 2 de apelación
Si la Fase 1 no es satisfactoria, el caso se eleva al Comité de Apelaciones de Cambridge English, que incluye miembros independientes. El candidato puede presentar su caso en persona (los menores deben ir acompañados de un padre o tutor). Resolución en 10 semanas.
Información importante
- Tu calificación podría verse modificada al alza o a la baja como consecuencia de una revisión.
- No se puede facilitar acceso a la documentación del examen ni dar información detallada sobre el rendimiento en cada parte.
- Existen fechas límite para solicitar revisiones, así que contacta con nosotros lo antes posible tras recibir tus resultados.
¿Quieres solicitar una revisión?
Contacta con nosotros en el 976 249 795 o escribe a cambridge@vlec.es con los detalles de tu convocatoria. Te guiamos en todo el proceso.