Condiciones de servicio
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos servicios ofertados en la presente página web por VIRGINIA LYONS ENGLISH SCHOOL S.L. (en adelante VLEC) con NIF n.º B22199210 y domicilio en PLAZA ANDALUCÍA N 7, 22004 HUESCA (ESPAÑA).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de compra de alguno de nuestros servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace "Avisos Legales" y "Política de Privacidad".
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.
IMPORTANTE: Mediante la inscripción y compra del servicio acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del período de desistimiento y, toda vez que el servicio consiste en contenido digital prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La prestación del servicio dará comienzo cuando se envíe un correo electrónico con un documento en pdf indicándole la hora exacta y el lugar de examen correspondientes al servicio contratado.
Asimismo, también deberá tener en cuenta que dada la naturaleza de determinados servicios y de acuerdo con el artículo 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de defensa de los consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
1. Precios e impuestos
Las tasas de examen incluyen IVA. Los precios se actualizan anualmente y están publicados en nuestra página web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra. Los precios están expresados en euros (€).
2. Procedimiento de la compra
La compra se realiza a través de nuestra página web. El CLIENTE deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando los formularios facilitados con la información requerida en cada paso. El CLIENTE se compromete a que todos los datos facilitados son veraces, actuales y se corresponden con su identidad real. Una vez completado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra.
3. Disponibilidad y entrega
VLEC se compromete a prestar el servicio contratado en la fecha y lugar indicados en la confirmación de inscripción. En caso de que no fuera posible prestar el servicio en la fecha o lugar indicados, VLEC se pondrá en contacto con el CLIENTE para ofrecerle una alternativa o proceder a la devolución del importe abonado.
4. Pago y periodos de pago
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o cualquier otro medio de pago habilitado en la página web. El pago se efectuará en el momento de la compra. En caso de transferencia bancaria, el CLIENTE deberá realizar la transferencia en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido, indicando en el concepto el nombre del candidato y la convocatoria.
5. Facturas
VLEC emitirá factura por cada compra realizada. La factura se enviará al correo electrónico facilitado por el CLIENTE. Si el CLIENTE necesita una factura con datos fiscales específicos, deberá solicitarlo en el momento de la inscripción.
6. Garantía
VLEC garantiza la prestación del servicio contratado conforme a las condiciones establecidas en la confirmación de inscripción. En caso de incidencia durante la realización del examen que afecte al desarrollo normal del mismo, VLEC seguirá los procedimientos establecidos por Cambridge Assessment English para resolver la situación.
7. Devoluciones
No se realizarán devoluciones una vez que el CLIENTE haya recibido la confirmación de inscripción con la fecha y lugar del examen, salvo en los casos contemplados en la normativa vigente. En caso de que el candidato no se presente al examen, no tendrá derecho a devolución alguna.
Se podrá solicitar un cambio de convocatoria sujeto a disponibilidad y al pago de las tasas administrativas correspondientes, siempre que la solicitud se realice con la antelación suficiente según los plazos establecidos por Cambridge Assessment English.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el consentimiento del consumidor, o a suministros de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Mediante la inscripción y compra del servicio, el CLIENTE acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio pueda dar comienzo antes del vencimiento del período de desistimiento, perdiendo así su derecho de desistimiento.
9. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios
El contrato se perfecciona en el momento en que el CLIENTE completa el proceso de compra y recibe la confirmación por correo electrónico. VLEC se reserva el derecho de modificar las condiciones de los servicios ofertados, siendo aplicables las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
Cualquier modificación sustancial de las condiciones del servicio será comunicada al CLIENTE con la antelación suficiente, pudiendo este desistir del contrato sin penalización alguna en caso de no estar conforme con las nuevas condiciones.
10. Obligaciones de las partes
Obligaciones de VLEC:
- Prestar el servicio contratado conforme a las condiciones establecidas.
- Facilitar al CLIENTE toda la información necesaria sobre el examen contratado.
- Garantizar la confidencialidad de los datos personales del CLIENTE.
- Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Obligaciones del CLIENTE:
- Facilitar datos veraces y actualizados.
- Realizar el pago en los plazos establecidos.
- Presentarse al examen en la fecha, hora y lugar indicados en la confirmación de inscripción.
- Cumplir con las normas de conducta establecidas por Cambridge Assessment English durante la realización del examen.
- Presentar un documento de identidad válido el día del examen.
11. Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre VLEC y el CLIENTE se realizarán preferentemente por correo electrónico a la dirección facilitada por el CLIENTE en el momento de la inscripción. El CLIENTE podrá contactar con VLEC a través del correo electrónico [email protected] o en los teléfonos publicados en la página web.
12. Compromiso, aceptación y validez del contrato
El CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales de compra. La aceptación de estas condiciones es requisito indispensable para la contratación de los servicios ofertados por VLEC. Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada nula o ineficaz, las restantes cláusulas mantendrán su vigencia y serán interpretadas conforme al principio de buena fe.
13. Normativa aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.
14. Datos personales
Los datos personales facilitados por el CLIENTE serán tratados de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El responsable del tratamiento es VIRGINIA LYONS ENGLISH SCHOOL S.L. Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la inscripción y prestación de los servicios contratados, así como para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios de VLEC.
El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos dirigiéndose a [email protected].
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 1/12/2022. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y servicios ofertados.